Pure-liner geeft inzicht in de eventbranche
Verschillen in de markt en de toekomst
Achtergrond
Zakendoen in drie verschillende landen vereist drie verschillende manieren van aanpak. “De karakters en culturen van de mensen zijn anders. Wij hebben door onze ervaring geleerd dat in Duitsland veel meer op de laatste details wordt gelet. Vooraf moet alles tot in de puntjes geregeld zijn en wordt niets aan het toeval overgelaten. In Nederland zijn bepaalde zaken op het moment zelf nog bij te sturen. We zijn op die momenten flexibeler. In België is de benadering en toenadering weer heel anders. Daar is het beter om opdrachtgevers veel gematigder te benaderen. Rustig de plannen uitvouwen en de contacten leggen. Dat werkt voor hen prettiger terwijl wij Nederlanders vaak heel direct en doelmatig zijn. Het grote voordeel van de Pure-liner is dat wij in zowel Nederland, Duitsland als België een kantoor hebben. Pure-Liner vaart in de landen onder de Nederlandse vlag maar zorgt ervoor dat opdrachtgevers direct contact hebben met de medewerkers in het land waar het evenement plaatsvindt,” licht Marthen Bakker toe.
Verschil 1:
In Duitsland wordt niets aan het toeval overgelaten Schellekens startte met de Pure-Liner in 2005 en opende in 2008 zijn tweede schip, dat nu in Nederland ligt. De Pure-Liner 1 vindt sindsdien zijn thuishaven in Keulen en dat brengt een paar aanpassingen met zich mee; “Duitsland is een bijzonder land, daar kun je niet zomaar met de Nederlandse mentaliteit binnen walsen.” Schellekens vervolgt: “Een Duitser is iemand die graag in kaders denkt. Elk detail wordt onder een vergrootglas gelegd, niets wordt aan het toeval overgelaten. Alles wordt uitgedacht, van plan a tot en met plan z. En in onze optiek gaat dat te ver. In Nederland wil je wel alles regelen maar niet de fun factor organiseren, terwijl ze in Duitsland zelfs dáár grip op willen hebben. De Belgen zitten er tussen in, die willen nog best wel iets aan het lot overlaten, terwijl ze iets strakker met draaiboeken werken dan de Nederlanders.
Verschil 2:
Mag het een beetje meer zijn? Bijna 95% van alle activiteiten op het schip in Duitsland is gericht op business to business evenementen. Deze worden vaak georganiseerd door de eigen Geschäftsführer (het afdelingshoofd) van een bedrijf. Die persoon bepaalt alles en wil één ding voorkomen; dat gasten zeggen dat hij zich er makkelijk vanaf heeft gemaakt. Imago is alles in Duitsland en kritiek moet voorkomen worden. Dus, in Duitsland mag een evenement ook wel wat kosten. “Bij onze Oosterburen kunnen we goed upsellen. Daar waar in Nederland met de kaasschaaf wordt gewerkt, zegt een Duitser: mag het een beetje meer zijn? Het verschil met Nederland in omzet is al snel 30% per evenement,” vertelt Schellekens. Ook in België is men minder zuinig dan in Nederland en dat scheelt al snel 20% in de omzet. Er wordt dus meer gespendeerd, kwaliteit mag een prijskaartje hebben. “Soms denken wij wel eens: tja dat lampje of die loper hadden we net zo goed weg kunnen laten. Dat zou niemand gemerkt hebben, maar de klant is koning.”
Verschil 3:
Versnipperde doelgroepen Duitsland is qua land veel groter dan Nederland en België. Dat brengt versplintering met zich mee en verspreiding van de doelgroepen vanwege de verschillen per regio. “Toen we net gestart waren met de Pure-Liner in Duitsland hadden we een medewerker die zich gek had geadverteerd bij grote oplages; ‘shooting from the hip’. Het was doodzonde, want de advertenties kwamen helemaal niet bij onze doelgroepen aan,” vertelt Bakker. Katrin Walberer vult aan: “In Duitsland kennen we geen landelijke uitgever zoals High Profile. In Nederland is het makkelijker om borrels te organiseren, nieuwsbrieven te versturen en een netwerk op te bouwen. Het contact met de doelgroep is gerichter. In Duitsland kennen we wel locatieplatforms per stad, zoals Köln Locations en Düsseldorf Locations. Maar, alleen in Westfalen wonen al net zoveel mensen als in Nederland!”
Verschil 4:
Omgang met de crisis In de drie landen geldt dat mensen de crisis achter zich willen laten, ze willen vooruit kijken. In de afgelopen jaren zag de Pure-Liner vooral in Nederland dat men de voorkeur gaf aan redelijk standaard evenementen met alleen het hoognodige aan entertainment, wel kwalitatief goed maar niet te uitbundig. Het ging alleen nog om de inhoud en niet meer in eerste instantie om de fun. Duitsland kende altijd al evenementen met een boodschap, daar werd ook voor de crisis zelden een evenement ‘voor de lol’ georganiseerd.
Optimistisch over de toekomst
Schellekens: “De impact van de economische crisis hebben we door onze bezetting in drie landen kunnen beperken. Wij voelden al snel dat de Duitse markt aantrok terwijl het in België en in Nederland nog steeds slecht ging. We hebben de Pure-liners inmiddels zo in de markt gezet dat we steeds meer naamsbekendheid genieten. De afgelopen maanden zijn we bezig geweest met het uitbreiden van ons vaargebied in Duitsland naar Frankfurt en zijn daarmee één van de weinige varende locaties die daar kunnen komen. In België heeft dit geresulteerd in een uitnodiging en een vermelding op de website van Brussels Special Venues (een organisatie die de belangen behartigt en promoot van de 25 meest exclusieve locaties van Brussel, red.). Ook zijn wij gestart met het aangaan van strategische samenwerkingsverbanden met andere locaties. Al met al zijn we zeer optimistisch over de toekomst van Pure-Liner in Nederland, Duitsland en België!”.
